İptal, İade ve Değişim Koşulları

1. Genel ilke

VeriGood'da satılan ürün dijital kullanım hakkı (kredi) olup fiziksel bir mal değildir. Krediler, ödeme onaylandıktan sonra anında hesaba tanımlanır.

2. Cayma hakkı istisnası

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı, tüketicinin açık onayı ile ifaya başlandığında kullanılamaz. Ödeme sırasında bu koşulu kabul etmiş sayılırsınız.

3. İade yapılabilecek haller

• Ödeme alındı ancak teknik nedenle krediler hesaba tanımlanmadıysa
• Mükerrer (çift) tahsilat yapıldıysa
• Satıcı kaynaklı sistem hatası nedeniyle hizmet hiç sunulamadıysa

4. İade yapılmayacak haller

• Krediler hesaba tanımlandıktan sonra (kullanılsın veya kullanılmasın)
• Kullanıcı hatası, yanlış paket seçimi veya fikir değişikliği
• Analiz sonucunun beklentiyi karşılamaması (hizmet bilgilendirme amaçlıdır)

5. İade başvuru süreci

İade talebinizi [email protected] adresine; ad-soyad, hesap e-postası, işlem tarihi ve varsa ödeme dekontu ile iletin. Talepler en geç 14 iş günü içinde değerlendirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 14 iş günü içinde yansıtılır. Banka süreçleri ek süre gerektirebilir.

6. Değişim

Dijital kredi paketleri arasında otomatik değişim yapılmaz. Farklı bir paket almak isterseniz yeni satın alma işlemi gerçekleştirmeniz gerekir.

7. İletişim

Sorularınız için [email protected] veya +90 212 706 63 30 numarasından bize ulaşabilirsiniz.