Anulowanie, zwrot i wymiana

1. Produkt cyfrowy

Uprawnienia produktowe to niematerialne prawa do korzystania z usługi, a nie towary fizyczne. Są przyznawane po udanej płatności.

2. Odstąpienie

Gdy obowiązujące prawo przewiduje wyłączenie dla natychmiast wykonanych usług cyfrowych za Twoją zgodą, odstąpienie może nie mieć zastosowania po dostarczeniu uprawnienia produktowego.

3. Zwroty, które możemy zatwierdzić

• Pobrano płatność, ale uprawnienie nie zostało dostarczone z powodu błędu technicznego
• Podwójne obciążenie
• Awaria po stronie sprzedawcy uniemożliwiająca świadczenie usługi

4. Zwroty, których nie zatwierdzamy

• Po użyciu uprawnienia produktowego lub rozpoczęciu świadczenia usługi
• Wybrano niewłaściwy produkt lub zmiana zdania użytkownika
• Niezadowolenie z wyników analizy (usługa ma charakter informacyjny)

5. Jak poprosić o zwrot

Napisz na [email protected] podając imię, e-mail konta, datę transakcji i potwierdzenie płatności, jeśli jest dostępne. Odpowiadamy w ciągu 14 dni roboczych. Zatwierdzone zwroty trafiają na pierwotną kartę w ciągu 14 dni roboczych; banki mogą doliczyć czas przetwarzania.

6. Wymiana

Pakietów kredytów nie można wymieniać. W razie potrzeby kup inny pakiet.